Refund policy
:الإرجاع
تستمر سياسة إرجاع لمدة 7 أيام. إذا مرت 7 أيام منذ شرائك، فلن نتمكن من .تقديم استرداد أو تبديل للمنتج
لكي تكون مؤهلاً للحصول على إرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مفتوح وفي نفس الحالة والعلبة الأصلية التي تم استلامها فيها.
لإكمال عملية الإرجاع الخاصة بك، نحتاج إلى إيصال أو إثبات الشراء.
هناك حالات معينة حيث يتم منح استردادات جزئية فقط:
:أي منتج يُعاد بعد مرور 7 أيام من التسليم
:الاستردادات (إذا كانت مطبقة)
عند استلام المنتج المُرجَع وفحصه، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا المنتج المُرجَع. سنُعلِمك أيضًا بالموافقة أو رفض الاسترداد. إذا تمت الموافقة، سيتم معالجة الاسترداد، وسيتم تطبيق رصيد على بطاقتك الائتمانية أو الطريقة الأصلية للدفع، خلال مدة تصل إلى 16 يومًا، وفقًا لبنكك.
استردادات متأخرة أو غير متلقاة (إذا كانت مطبقة)
إذا لم تتلقَ استردادًا بعد، قم أولاً بالتحقق من حسابك البنكي مرة أخرى. ثم اتصل بشركة بطاقتك الائتمانية، قد يستغرق بعض الوقت قبل نشر الاسترداد رسميًا. بعد ذلك اتصل ببنكك. غالبًا ما يكون هناك وقت معالجة قبل نشر الاسترداد. إذا قمت بكل هذا ولم تتلقَ استردادًا بعد، يرجى الاتصال بنا على info@littlemico.com.
العناصر المخفضة (إذا كانت مطبقة)
يمكن استرداد العناصر بسعرها العادي فقط، للأسف لا يمكن استرداد العناصر المخفضة.
التبديل (إذا كانت مطبقة)
نقوم بتبديل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة من مصنعنا. إذا كنت بحاجة لتبديل المنتج بنفس العنصر، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على info@littlemico.com.
:الهدايا
إذا كان المنتج مُحددًا كهدية عند الشراء وتم شحنه مباشرة إليك، ستتلقى رصيد هدية بقيمة المنتج المرجوع. بمجرد استلام المنتج المرجوع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك.
إذا لم يتم تحديد المنتج كهدية عند الشراء، أو إذا ك
ان الشخص الذي قدم الطلب قد قام بشحن الهدية إليك لاحقًا، سنقوم بإرسال استرداد إلى الشخص الذي قدم الهدية، وسيتم إعلامه بطلب الإرجاع الخاص بك.
:الشحن
لإعادة المنتج الخاص بك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على info@littlemico.com وسوف نقوم بتوفير صندوق بريد أو عنوان الشحن.
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بإعادة المنتج الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا، سيتم خصم تكلفة الشحن من مبلغ الاسترداد الخاص بك.
قد تختلف الفترة الزمنية لوصول المنتج المبادل إليك، استنادًا إلى مكان إقامتك.